1401 | Chema - 16/05/2007 @ 22:36:12 (GMT+1)
Es curioso que se diga que los empleos que generan estas grandes superficies son precarios a la vez que los comerciantes locales temen que sus empleados se "fuguen" a El Corte Inglés. ¿Quiénes son entonces los que están ofreciendo puestos de trabajo de mala calidad? Los empleados no son tontos y si se marchan de un sitio a otro es porque allí les ofrecen unas condiciones mejores.
Los consumidores salmantinos estamos cansados del funcionamiento de parte del "comercio tradicional" de la ciudad. Sólo decirle a algunos comerciantes que tanto se quejan de la implantación de grandes cadenas, lo siguiente:
1- Atender al cliente no es hacerle un favor. Es desagradable entrar en una tienda y encontrarte con malas caras y contestaciones que rozan el desprecio.
2-Atender al cliente no es acosar al cliente. Me gustaría entrar en una tienda de ropa, por ejemplo sin tener al dependiente contínuamente pegado y haciéndome sentir incómodo. Quiero llegar, ver, tocar, abrir, cerrar, comparar y probarme las prendas sin que a la salida del probador me estén "presionando para que me lo lleve"
3-Si me dejan hojear los libros en las librerías probablemente acabe comprándome más. En algunas librerías de la ciudad todavía no lo saben. Si hay además conferencias, firmas de libros... etc. puede que la gente se acercase más a las librerías.
4-Hay productos que dejan de utilizarse o cuya distribución ha cambiado. No entiendo, por ejemplo, el que una tienda de discos en 2007pretenda sobrevivir vendiendo sólo discos.
5-Me desagrada que me atiendan fumando. (Me ha pasado en una juguetería de la ciudad de las de toda la vida)
6-No es agradable no poder devolver un producto y que lo que te ofrezcan es un vale para gastar en el establecimiento en cuestión cuando realmente no quieres adquirir otro objeto de esa tienda.
7-Los sábados por la tarde mucha gente no trabaja. Estaría bien que estas tiendas abrieran.
8-Es increible que la mayoría de las tiendas "tradicionales" de Salamanca ni cuenten con página web o sistemas de venta o atención a través de internet.
9-Es interesante que el dependiente sepa lo que le piden. A veces el cliente sabe más a cerca del producto que busca que el propio comerciante.
10-Estamos en el 2007. Una tienda que presenta una decoración, música, escaparatismo... de hace treinta años no invita a entrar en ella.
Las grandes superficies tienen parte de culpa, pero los problemas del comercio salmantino se resuelven con imaginación, iniciativa y ganas de innovar, no con aparcamientos en los Bandos o negando la llegada del Corte Inglés.