Tribuna

Y es que por mucho que la tecnología facilite la vida, lo cierto es que, de momento, no es infalible. Cuenta de ello dieron los cerca de 100 establecimientos que desempeñan su actividad en el Centro Comercial El Tormes. La caída de la red telefónica se debió a una avería, al menos ésa es la respuesta que recibieron los comerciantes cuando se pusieron en contacto con la operadora para que les diera una explicación de lo que estaba sucediendo.

Los afectados por la suspensión temporal de la conexión telefónica calculan que el agravio se prolongó durante cerca de 4 horas. En este periodo de tiempo no pudieron disponer de los servicios de telefonía, fax e Internet. Si un contratiempo de estas características ya causa problemas considerables en un domicilio particular, la gravedad se acentúa cuando afecta a establecimientos comerciales. Y la explicación es fácil; cada vez son más los clientes que evitan los pagos en efectivo, recurriendo a la tarjeta de crédito.

Pues bien, si no hay línea telefónica, los datáfonos –las máquinas que leen la banda magnética de la tarjeta– no pueden funcionar. Además de los establecimientos del centro comercial se vieron afectados varios vecinos de los alrededores de la gran superficie, que igualmente sufrieron las consecuencias de no poder comunicarse vía telefónica.

Según la versión de los usuarios, el servicio volvió a entrar en funcionamiento hacia las 12.30 horas. Algunas de las empresas que se vieron afectadas señalaron que parte de los costes serían sufragados por Telefónica, aunque la operadora no ha puntualizado esta cuestión.